Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Alexandra Tour – Reisevermittler
Inhaberin: Oleksandra Maretska
Blumhardthof 11, 30625 Hannover, Deutschland
Telefon: +49 160 4532721
E-Mail: alexandra2017tour@gmail.com
Website: www.alexandra-tour.com

1. Anbieterinformationen

Alexandra Tour, Inhaberin Oleksandra Maretska, betreibt ein Reisevermittlungsunternehmen gemäß deutschem Recht.
Alexandra Tour ist ausschließlich Vermittler von Reiseleistungen gemäß § 651v BGB und kein Reiseveranstalter.

2. Tätigkeit als Reisevermittler

• Alexandra Tour vermittelt Reiseleistungen wie Pauschalreisen, Flugleistungen, Hotelaufenthalte, Transfers oder sonstige touristische Leistungen, die von eigenständigen Reiseveranstaltern oder Leistungsträgern durchgeführt werden.
• Alexandra Tour bietet keine verbundenen Reiseleistungen im Sinne des § 651w BGB an.
• Der Vertrag über die Reiseleistungen kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter / Leistungsträger zustande.
• Alexandra Tour schuldet nicht die Erbringung der vermittelten Leistungen selbst.

3. Vorvertragliche Informationspflichten (Art. 250 EGBGB)

• Alexandra Tour übermittelt dem Kunden die vom Reiseveranstalter bereitgestellten vorvertraglichen Informationen.
• Alexandra Tour haftet nicht für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der vom Reiseveranstalter stammenden Angaben.
• Die Inhalte der vorvertraglichen Informationen des Veranstalters werden Bestandteil des Vertrages zwischen Kunde und Reiseveranstalter.

4. Buchung und Vertragsschluss

• Mit der Beauftragung durch den Kunden übernimmt Alexandra Tour die Vermittlung der gewünschten Reiseleistung.
• Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben vollständig und korrekt mitzuteilen.
• Nach Erhalt der Buchungsbestätigung muss der Kunde sämtliche Unterlagen unverzüglich prüfen und Fehler sofort melden.

5. Preise und Zahlung

• Es gelten ausschließlich die Preise des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers.
• Die Zahlung erfolgt direkt an den Veranstalter entsprechend dessen Zahlungsbedingungen.
• Alexandra Tour nimmt keine Zahlungen im eigenen Namen für Reiseleistungen entgegen.

6. Serviceentgelt

Alexandra Tour erhebt keine zusätzlichen Serviceentgelte für Beratung, Buchung oder Dokumentenübermittlung.
Sollte sich dies zukünftig ändern, wird der Kunde vor einer Buchung ausdrücklich und transparent darauf hingewiesen.

7. Rücktritt, Umbuchung und Änderungen

• Stornierungen, Umbuchungen oder Leistungsänderungen richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
• Alexandra Tour informiert den Kunden über die entsprechenden Regelungen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Entscheidungen oder Änderungen des Veranstalters.

8. Reiseunterlagen

• Die Übermittlung der Reiseunterlagen erfolgt je nach Veranstalter per E-Mail, Post oder elektronischem Ticket.
• Der Kunde muss die Unterlagen unverzüglich auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen.

9. Haftung von Alexandra Tour

• Alexandra Tour haftet nur für eigenes Verschulden im Rahmen der Vermittlungsleistung gemäß § 651v Abs. 3 BGB.
• Eine Haftung für Leistungen, Preise, Änderungen, Durchführung oder Mängel der vermittelten Reise besteht nicht.
• Für höhere Gewalt, Streiks, behördliche Anordnungen oder vergleichbare Ereignisse wird keine Haftung übernommen.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

1. Angaben wahrheitsgemäß zu machen;
2. Einreise-, Gesundheits- und Visabestimmungen eigenständig und rechtzeitig zu prüfen;
3. erforderliche Dokumente rechtzeitig zu beschaffen;
4. Mängel der Reise dem Veranstalter unverzüglich zu melden (gemäß § 651o BGB).

11. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung unter https://www.alexandra-tour.com/ru/datenschutz.

12. Nutzung von Buchungssystemen

Zur professionellen Abwicklung nutzt Alexandra Tour externe Buchungssysteme, z. B. Traffics Cosmonaut.
Die Systeme dienen ausschließlich der Vermittlung von Reiseleistungen.

13. Online-Streitbeilegung

Alexandra Tour nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Hinweis gemäß Art. 14 ODR-VO: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Die OS-Plattform ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Hannover. Diese Gerichtsstandsvereinbarung gilt nicht gegenüber Verbrauchern.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Änderungen bedürfen der Schriftform.