Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Alexandra Tour
Inhaberin: Oleksandra Maretska
Blumhardthof 11, 30625 Hannover, Deutschland
Telefon: +49 160 4532721
E-Mail: alexandra2017tour@gmail.com
Website: www.alexandra-tour.com

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Reisepassdaten (sofern für die Buchung erforderlich)

Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen der Vermittlung von Reiseleistungen an Reiseveranstalter und andere Leistungsträger weitergegeben, sofern dies zur Durchführung des Vermittlungsvertrages erforderlich ist.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Vermittlung von Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Flugbuchungen, Mietwagen und Reiseberatung
• Weitergabe der für die Buchung erforderlichen Daten an Reiseveranstalter und Leistungsträger
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB und AO)
• Kundenbetreuung und Service

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn:

• dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Eine Weitergabe erfolgt beispielsweise an:

• Reiseveranstalter
• Fluggesellschaften
• Hotels
• Mietwagenanbieter
• Zahlungsdienstleister
• ggf. Versicherungen (z.B. Reiserücktrittsversicherung)

Wir nutzen für die Buchungen unter anderem das System Sabre Vacations.

Eine Übermittlung in ein Drittland (außerhalb der EU/des EWR) erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) bestehen.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, soweit erteilt)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kundenpflege und Kommunikation)

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 6 Jahre nach § 257 HGB oder 10 Jahre nach § 147 AO) werden Ihre Daten gelöscht.

7. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung oder unbefugte Offenlegung bzw. unbefugten Zugriff zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

• Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
• Zugangskontrollsysteme
• regelmäßige Datensicherungen
• Schulung der Mitarbeitenden im Datenschutz

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht:

• auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO),
• auf Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Niedersachsen.

Ansprechpartner für die Wahrnehmung Ihrer Rechte:
E-Mail: alexandra2017tour@gmail.com

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder interner Prozesse jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.